Inbound Sales (Online)

ปัญหาของการทำ Inbound ที่คุณอาจเจออยู่ตอนนี้ (เหมือนกับหลายๆ คน)

คุณอาจทุ่มเทเวลาหลายชั่วโมงไปกับการวิ่งไล่ตามหาลูกค้าด้วยการทำ Cold Call โทรหา Lead ที่ไม่รู้จักคุณ การนัด Present งานกับ Lead ทุกคนที่ไม่รู้ว่าจะเป็นลูกค้าของคุณจริงๆ รึเปล่า หรือสารพันกลยุทธ์ที่ไปรบกวนลูกค้าในขณะที่ลูกค้ากำลังให้ความสนใจอะไรอย่างอื่นอยู่

“Inbound Sales” คือกลยุทธ์ทางการขายที่ “ใช่” สำหรับคุณ

ที่จะช่วยให้คุณ “ขาย” ให้น้อยลง พยายามที่จะ “เข้าใจ” และ “ให้คำแนะนำ ให้มากขึ้น

เพื่อที่จะทำให้ Lead รู้สึกว่าคุณเข้าใจความต้องการหรือปัญหาที่พวกเขามี และเพื่อทำให้คุณสามารถนำเสนอสินค้าหรือบริการที่คุณมีในแบบที่ช่วยตอบสนองความต้องการหรือแก้ไขปัญหาให้กับ Lead มากที่สุด

มาลงลึกศาสตร์การตลาด Inbound กับคอร์ส Inbound Sales ของเรา ที่จะช่วยให้คุณรู้จักการทำการตลาดแบบแรงดึงดูด ทั้งด้านแนวคิด และการใช้เครื่องมือสำหรับทำ Inbound ครอบคลุมในด้าน Sales

รู้จักกับ กลยุทธ์ Inbound Sales ดึงดูดลูกค้ากลุ่ม High-Involvement 💡

กลยุทธ์ในการทำการขายอย่างไรเพื่อให้สินค้าหรือบริการประเภท High-Involvement ให้นำหน้าคู่แข่งได้ในระยะยาว

1. ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าได้รับคุณค่ามากกว่าราคาที่จ่าย

เริ่มด้วยเทคนิคแรก การขายของราคาสูงโดยสร้างการรับรู้และส่งมอบคุณค่าของสินค้าหรือบริการ ให้ลูกค้ารู้สึกพึงพอใจและรู้สึกว่าได้รับคุณค่ามากกว่าราคาที่จ่าย

2. ช่วยเพิ่มมูลค่า ไม่ใช่ ‘ค่าใช้จ่าย’

ตามมาด้วยเทคนิคที่สอง เป็นการขายของราคาสูงโดยการคำนวณให้ลูกค้าได้เห็นภาพรวมและรับรู้ว่าสินค้าหรือบริการของคุณไม่ใช่ ‘ค่าใช้จ่าย’ แต่คือสิ่งที่จะเข้ามาช่วย ‘เพิ่มมูลค่าใ้ห้กับธุรกิจของลูกค้า’

3. เปรียบเทียบด้วยราคา

เทคนิคการขายของราคาสูงเทคนิคที่สาม เป็นการตั้งราคาให้มีตัวเปรียบเทียบ เชื่อว่าหลายๆ คนน่าจะคุ้นเคยและเคยเห็นกันมาบ้าง โดยหลักในการใช้เทคนิคนี้คือ ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่า ‘เพิ่มอีกหน่อยก็ได้ของดีกว่า’

4. ‘ให้’ ก่อน ‘รับ’

เทคนิคการขายของราคาสูงเทคนิคที่สี่นี้ เป็นเทคนิคที่เน้นการขายแบบ ‘Give bfore Take’ คือการดึงดูดความสนใจหรือความต้องการของลูกค้าด้วยการ ‘ให้’ ไปก่อน เชื่อมโยงระหว่างลูกค้ากับสินค้าหรือบริการของคุณเข้าด้วยกัน ด้วยการสร้างคอนเทนต์

5. สื่อสารกับลูกค้าให้ถูกจุด วาง Position ของแบรนด์ให้ถูกต้อง

เทคนิคการขายของราคาสูงข้อที่ห้า เน้นการสร้าง Customer Journey ระหว่างแบรนด์กับกลุ่มเป้าหมายให้ถูกต้อง แน่นอนว่าการขายของอะไรก็ตามที่มีราคาสูง หนึ่งในกลยุทธ์ที่สำคัญ คือ การสื่อสารกับลูกค้าให้ถูกจุด วาง Position ของแบรนด์ให้ถูกต้อง จะช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าและเอาชนะใจพวกเขาได้ในที่สุด 

Our Numbers

อยากสร้างยอดขายที่ยั่งยืน
แบบไม่ต้องวิ่งตามลูกค้า? 🏃‍➡️ 

คำถามที่ว่าจะทำการตลาดเพื่อดึงดูดลูกค้าด้วยวิธีไหนระหว่างการใช้ยิงโฆษณา, การจ้างดาราหรืออินฟลูเอนเซอร์ช่วยโปรโมต หรือเน้นขายลูกค้า วิธีไหนจะได้ผลที่สุด? คำถามนี้เป็นคำถามที่หลายคนต้องเจอ และคำตอบก็ไม่ง่ายเลย

Inbound Sales จึงเป็นกลยุทธ์ที่ตอบโจทย์สำหรับการขาย โดยเน้นการสร้างความสัมพันธ์ที่ดี โดยเปลี่ยนจากการ “ขาย” ไปสู่การ “ช่วยแก้ปัญหา” ผ่านการทำความเข้าใจ Lead อย่างแท้จริง และการนำเสนอสินค้าหรือบริการที่ตอบโจทย์ความต้องการของพวกเขา

ซึ่งจาก Framework ที่ประกอบไปด้วย 3 ขั้นตอน ได้แก่ Attract, Engage และ Delight หลักๆ แล้ว การทำ Inbound Sales นั้นจะเน้นไปที่ 2 ขั้นตอนหลัง 

Engage คือการปฏิสัมพันธ์กับคนรู้จัก ได้แก่ การพูดคุย สื่อสาร และฟูมฟักให้คนรู้จักกลายเป็นลูกค้าในท้ายที่สุด ด้วยกลยุทธ์ CRM และ Inbound Sales

Delight  ขั้นสุดท้าย คือการทําให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจกับสินค้าหรือบริการของคุณ เพื่อทําให้พวกเขากลายเป็นลูกค้า Loyalty ที่ช่วยโปรโมตหรือบอกต่อความประทับใจสินค้าหรือบริการของคุณและดึงดูดคนใหม่เข้ามา

 คอร์สเรียน Inbound Sales ของเราคอร์สนี้ จะช่วยให้คุณกลยุทธ์การทำการขายแบบแรงดึงดูด ใช้แรงน้อยกว่า ให้ผลดีกว่า ในระยะยาว ให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างเป็นธรรมชาติ

ผ่านการทำให้ Lead รู้สึกว่าคุณเข้าใจความต้องการหรือปัญหาที่พวกเขามี และเพื่อทำให้คุณสามารถนำเสนอสินค้าหรือบริการที่คุณมีในแบบที่ช่วยตอบสนองความต้องการหรือแก้ไขปัญหาให้กับ Lead มากที่สุด

เราแนะนำว่าหลังจากเรียนจบแล้ว เราแนะนำว่าคุณควรฝึกฝนด้วยตัวเองต่อเนื่องอีกเพื่อให้กลายเป็นทักษะที่ชำนาญต่อไป

รีวิวเพิ่มเติมจากผู้เรียน ❤️

เกี่ยวกับผู้สอน

งานบรรยายและงานสอนบางส่วนของ Content Shifu