Digital Marketing Strategy

วิธีการทำ Digital Marketing มีหลากหลายวิธี 

แต่... คุณไม่สามารถทำทุกวิธีได้ และไม่ใช่ทุกวิธีที่เหมาะกับคุณ

ดังที่ Michael E. Porter กล่าวไว้ว่า “Strategy is about making choices, trade-offs; it's about deliberately choosing to be different.” หรือตีความเป็นภาษาไทยง่ายๆ ว่า “กลยุทธ์เป็นเรื่องเกี่ยวกับการเลือกบางสิ่ง และทิ้งบางอย่าง เลือกเพื่อที่จะแตกต่าง”

การเลือกว่าจะทำอะไรเป็นเรื่องสำคัญ และการเลือกว่าจะไม่ทำอะไรก็สำคัญไม่แพ้กัน

บนโลกดิจิทัล มีอะไรให้คุณได้ลองทำเยอะมาก และมีวิธีการ ช่องทาง ฟีเจอร์ใหม่ๆ ของ Platform เกิดขึ้นตลอดแทบจะทุกเดือน ถ้าเลือกทำทุกอย่าง ก็คงหมดแรง ถ้าเลือกทุ่มเททำบางสิ่งบางอย่าง แต่เลือกทำผิด ก็คงเสียแรงเปล่า

คอร์สเรียน Digital Marketing Strategy ของเราสอนให้คุณเข้าใจแก่นของ "Strategy" หรือ "กลยุทธ์" ในการทำ Digital Marketing

รู้จักกับ Digital Marketing Strategy Framework 💡

Framework ที่จะช่วยให้การสร้าง Digital Marketing Strategy ของคุณเป็นระบบมากยิ่งขึ้น

1. The Why (The Fundamentals)

ก่อนจะทำ Digital Marketing คุณควรต้องรู้ก่อนว่าคุณทำมันไปทำไม

เรื่องพื้นฐานอย่างพวก Vision, Mission, Unique Selling Points และ Goals & Measurements เป็นเรื่องที่ควรเขียนขึ้นมาให้ชัดเจน

สิ่งต่างๆ ในข้อนี้เป็นเหมือนเข็มทิศ ที่จะเป็นตัวกำหนดข้อต่างๆ หลังจากนี้เลย

2. The Who (Customers)

ถ้าทุกคนคือลูกค้าของคุณ ไม่มีใครที่เป็นลูกค้าคุณเลย

การเข้าใจ Persona และเข้าใจคนที่เป็นลูกค้าของคุณมีคำถาม มีปัญหา มีความต้องการอะไร เสพสื่อแบบไหน จะทำให้ขั้นตอนหลังจากนี้ คุณทำการตลาดได้ตรงเป้ามากยิ่งขึ้น

3. The How (Customer Journey)

ไม่ใช่ทุกคนที่พร้อมซื้อตั้งแต่วันแรก ถ้าทุกๆ กิจกรรมทางการตลาดของคุณมีแต่เรื่องการขาย ขาย ขาย คุณอาจจะพลาดการทำความรู้จักและสานสัมพันธ์กับว่าที่ลูกค้าของคุณในอนาคตไป

การทำความเข้าใจและส่งมอบสิ่งที่ใช่ในแต่ละขั้นตอนของ Customer Journey จึงเป็นเรื่องสำคัญ

4. The What (Content)

ต่อให้วางแผน 3 ขั้นตอนก่อนหน้านี้มาเป็นอย่างดี แต่ถ้าทำคอนเทนต์ไม่ดี สุดท้ายคุณก็จะไม่สามารถเข้าถึงใจลูกค้าได้

การเข้าใจพวก Content Theme, Content Pillar รวมไปถึง Content Format สำหรับแต่ละขั้นตอนใน Customer Journey จึงเป็นเรื่องที่สำคัญ

5. The When & The Where (Channels & Tactics)

การทำคอนเทนต์ที่ดีให้กับคนที่ใช่ก็ยังไม่พอ

ต้องเป็นช่องทางที่ใช่ ในเวลาที่ใช่ด้วย การเข้าใจ และรู้สึกใช้ Owned, Earned & Paid Media จะทำให้คอนเทนต์ที่คุณอยากสื่อขยายไปได้ไกลมากขึ้น และทำให้ว่าที่ลูกค้าตัดสินใจได้ดีขึ้น

Our Numbers

ปัญหาเกี่ยวกับการทำ Digital Marketing ที่คุณน่าจะเจออยู่ตอนนี้ (เหมือนกับอีกหลายๆ คน)

คำถามที่ว่าจะทำการตลาดในช่องทางตัวเอง ไปซื้อโฆษณาตาม Social & Search Platform หรือทำให้คนอื่นพูดแทนเรา วิธีไหนเป็นวิธีที่ดี เป็นคำถามที่สุดแสนจะคลาสสิก และเป็นคำถามที่ตอบยากมากๆ

เพราะ Owned, Paid และ Earned Media ต่างก็มีจุดเด่นจุดด้อยที่แตกต่างกันไป

Owned Media ข้อดีคือถ้าทำดีๆ จะให้ผลลัพธ์ที่ยั่งยืนและทรงพลังมากๆ (เปรียบเสมือนว่าบริษัทของเรามี Media Arm ของตัวเองเลย) แต่ข้อด้อยคือใช้เวลาในการสร้าง ผลลัพธ์ไม่ได้แปรผันตามเงินเสมอไป และให้พลังทางด้าน Awareness ไม่สูง

Paid Media ข้อดีคือเห็นผลลัพธ์เร็ว และผลลัพธ์ (ค่อนข้าง) แปรผันตามเม็ดเงินที่ลงไป แต่ข้อด้อยคือไม่ยั่งยืน เงินหมด ผลลัพธ์ก็หายไปด้วย 

Earned Media ข้อดีคือการมีคนเขียนถึง พูดถึงโดยที่ไม่จำเป็นต้องจ่ายเงิน (แต่จริงๆ แล้วก็ต้องใช้แรงในการสานสัมพันธ์นะ) ข้อด้อยคือคาดเดาผลลัพธ์ได้ยาก และวัดผลยาก

 คอร์สเรียน Digital Marketing Strategy ของเราคอร์สนี้ จะช่วยให้คุณเข้าใจ Tactic ของ Owned, Paid และ Earned Media ตลอดจนให้คำแนะนำว่า Tactic ไหน เหมาะกับ Customer Journey ไหน รวมถึงแนะนำวิธีการวัดผลอีกด้วย

เรา ทดสอบ สำเร็จ และล้มเหลวมาแล้ว ช่วยย่นระยะเวลาการเรียนรู้หลายปีของคุณให้อยู่ใน 4 ชั่วโมง เพื่อที่ว่าคุณจะได้ใช้เวลาเรียนรู้ ลองผิดลองถูกให้น้อยลง และมีเวลาไปลงสนามจริงมากยิ่งขึ้น

รีวิวเพิ่มเติมจากผู้เรียน ❤️

เกี่ยวกับผู้สอน

งานบรรยายและงานสอนบางส่วนของ Content Shifu